Realitní makléřství s lidskou tváří

Když se před třinácti lety mladá učitelka na rodičovské dovolené rozhodla změnit kariéru, málokdo by tipoval, že se stane majitelkou jedné z nejrespektovanějších realitních kanceláří v regionu. Kristýna Šindlerová, zakladatelka Trigramreality, dokázala spojit obchodního ducha se srdečným přístupem k lidem a vybudovat firmu, která mění povědomí o realitním makléřství.

Co vás před třinácti lety přivedlo k práci realitní makléřky?

Rodičovská dovolená mi poskytla prostor zamyslet se nad tím, co skutečně chci dělat. Předtím jsem učila na základní škole, což mě bavilo, ale cítila jsem potřebu poznat něco úplně nového. Měla jsem touhu naučit se jinou profesi a poznat jiný svět než školství. Realitní makléřství mě oslovilo především proto, že jsem v sobě cítila obchodního ducha – to mám určitě po otci. Zároveň mě přitahovala možnost pomáhat lidem při tak zásadních životních rozhodnutích, jakým nákup nebo prodej nemovitosti bezesporu je.

Jak vypadaly vaše začátky v oboru, který rozhodně neprožíval nejlepší časy?

Začínala jsem v roce 2011, tedy v období po velké realitní krizi. Prodávalo se špatně, na trhu bylo množství nemovitostí, mnohé dokonce v insolvenci. Nebyla to vůbec jednoduchá doba. Věnovala jsem hodně času sebevzdělávání a učila se od zkušenějších kolegů. Řekla jsem si, že každý den pro to něco udělám, protože mě ta práce baví a chci v ní být úspěšná. Postupně jsem si budovala důvěru klientů a zkušenosti.

Jaké osobní hodnoty přinášíte do své práce?

Ze školství jsem si vzala schopnost plánování – dělala jsem týdenní plány pro děti, a to mi pomáhá dodnes při organizaci práce. Především si ale zakládám na férovosti a empatii. Nelíbily se mi některé praktiky, kdy makléři zneužívají důvěry klientů nebo je tlačí do nevýhodných obchodů. Uvědomuje si, jak je pro lidi nákup nebo prodej nemovitosti citlivá záležitost. Mým cílem je, aby všichni zúčastnění byli spokojeni a měli dobrý pocit z celého procesu.

Trigram reality se profiluje osobním přístupem. Jak si vybíráte své kolegy?

Řídím se heslem „svůj k svému“. Vždy na pohovoru jasně komunikuji, že férovost a osobní přístup jsou pro mě prioritou. Člověka můžete na první pohled neodhadnout správně, ale v týmu mám všechny lidi, za které bych dala ruku do ohně. Důležité je, aby všichni sdíleli stejné hodnoty a vizi.

Jaké jsou podle vás klíčové faktory úspěšného prodeje nemovitosti?

Určitě doporučuji prodávat přes realitní kancelář a pečlivě si vybrat makléře. Ten první dojem rozhoduje. Klíčová je správná cena – ani příliš vysoká, ani nízká. Druhým faktorem je příprava nemovitosti na prodej. Proto jsem se svou kolegyní architektkou Barborou Duškovou založila firmu Prostěvize, která se specializuje na přípravu nemovitostí k prodeji – od vyklizení a vymalování až po stylové vybavení nábytkem. Třetím pilířem je kvalitní marketing a čtvrtým spolehlivý právní servis.

Máte nějaký nezapomenutelný příběh z praxe?

Obrátila se na mě žena v těžké životní situaci, která žila s patologickým partnerem a měla dvě děti. Hledala byt na pronájem, ale všude ji odmítali. Matka samoživitelka s dětmi prostě není mezi zájemci o bydlení nejžádanější. Poznala jsem však, že je to inteligentní člověk s dobrými hodnotami, který potřebuje hlavně pomoci na začátku. Sehnala jsem jí byt, pomohli jsme zařídit příspěvky na bydlení a dali smlouvu nejprve na půl roku na zkušenou. Majitel je spokojený a ona tam už bydlí pět let. Má novou práci, je šťastná a děti jí krásně prospívají. Je to úplně jiný člověk než tehdy. Takových příběhů je víc – člověka prostě nesmíte hned odsoudit podle prvního dojmu.

Jaké trendy vnímáte na současném realitním trhu?

Hodně investorů se zaměřuje na byty v menších městech, kde jsou cenově dostupnější a poptávka po pronájmu relativně vysoká. Výhodné je také koupit starší dům před rekonstrukcí – klienti mohou získat zajímavé dotace z Evropské unie a administrativa je jednodušší než u novostaveb. Naopak klesá zájem o rekreační objekty, který zaznamenal boom během covidu.

Co byste doporučila lidem plánujícím koupi nebo prodej nemovitosti?

U prodeje i koupě doporučuji oslovit realitní kancelář a u koupě také finančního poradce. Často se mi stává, že klienti přijdou na prohlídku, nemovitost splňuje všechny jejich představy, ale zdá se jim drahá. Pak se roky snaží najít něco podobného za nižší cenu a marně. Když najdete nemovitost svých snů, buďte rozhodní a nelpěte pouze na ceně.

Jak se vám daří skloubit náročnou profesi s osobním životem?

Od dětství se řídím příslovím „Zachovej řád a řád zachová tebe“. V pubertě mi to připadalo trapné, ale v dospělosti mi to hodně pomáhá. Mám naplánovaný den včetně osobních aktivit a snažím se to dodržovat. Jsem asertivní a umím rozlišit důležité věci od méně podstatných. Každý den si vyhradím prostor pro sebe, jinak by člověk vyhořel.

Co vás mimo práci nejvíc naplňuje?

Rodina a přátelé. Sportuji každý den – tenis nebo funkční trénink. Nejvíc ale relaxuji na procházkách se psem. Bydlím kousek od lesa, takže tam chodím denně. Tam si opravdu odpočinu.

Jaké máte plány do budoucna?

Chci především, aby makléři v našem týmu byli v práci úspěšní a bavila je. Když se tohle splní, dokážou se tím i uživit. Nemám ambice velkého expandování – raději se zaměřuji na kvalitu služeb. S nováčky jsem denně v kontaktu, každý případ děláme společně, dokud se necítí samostatní. To vidím jako své poslání.

Co byste vzkázala lidem, kteří se chtějí stát realitním makléřem?

Nejprve si sepište vlastnosti a předpoklady – jestli máte rádi změny, chcete poznávat nové lidi, rádi pomáháte, sebevzděláváte se a máte obchodního ducha. Pak si vyberte správný tým a realitní kancelář, která sdílí vaše hodnoty. Primárně by vás neměla motivovat vidina lehce vydělaných peněz – to je krátkodobé klišé. A praktická rada: Mějte našetřeno na rok života, protože první rok je velmi náročný, než si získáte klientelu.